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Replay
  • 2015

    Parc d'Olhain

    Infographiste

    Stage de 2 mois dans le cadre d'un CIF. Intégré à l'équipe comemrciale, j'étais en charge de la mise à jour du site du parc d'Olhain (CMS). J'ai également pu mettre à jours les affichages internes et les vidéos de présentation du parc suite à leur changement de logo.

  • 2010

    Arvato Services France

    Chargé de planification, d'habilitations et de statistiques

    Mise à jour de dimensionnement, gestion des accès à l'échelle du site en relation avec le donneur d'ordre, suivi et pilotage de projets, mise en place de fichiers mensuels de statistiques.

  • 2006

    Arvato Services France

    Superviseur

    En charge d'une équipe d'une quinzaine de conseillers. Management, organisation et compte rendus des réunions, mise en place et animation de challenge interne. Etablissement de fichiers statistiques automatisés. Gestion des accès et des incidents techniques.

  • 2001

    Banque Accord

    Conseillère clientèle

    Dans un premier temps chargé de la prise d'appel en niveau 1 des clients pour gestion de leurs dossiers puis évolution au sein de l'entreprise vers le service technique. Traitement des demandes techniques sur les soucis informatiques, prise en charge des tests suite aux évolutions.

  • 1999

    Cofidis

    Conseillère clientèle

    1er contact des clients sur la plateforme d'accueil dans un premier temps. Puis gestion des demandes de prêt, étude des dossiers et enquête avant finalisation et octroi.

  • 1998

    Afibel

    Conseillère commerciale

    Contact privilégié des clients afin de leur apporter conseil et aide dans leurs démarches. Prise de commandes et gestion des réclamations.

  • 1997

    Finaref

    Chargé de clientèle

    Gestion en back Office des demandes écrites des clients. Gestion de leurs réclamations et de leurs dossiers.

  • 1996

    Daxon

    Conseillère commerciale

    Contact privilégié des clients afin de leur apporter conseil et aide dans leurs démarches. Prise de commandes et gestion des réclamations.

  • 1995

    La Brienne Innovations

    Secrétaire comptable

    En charge de toutes les tâches administratives, de la facturation, du recouvrement. Etablissement des fiches de paye des employées ainsi que des déclarations auprès des organismes sociaux.

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Mes réalisations



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